Werkwijze, levertijden en voorwaarden

Werkwijze

PetSigns levert voornamelijk gepersonaliseerde producten. Dit houdt in dat deze producten volledig naar uw eigen idee ontworpen worden met of zonder uw eigen aangeleverde foto('s).

Na het plaatsen van een bestelling voor een gepersonaliseerd product, krijgt u ALTIJD een ontwerp per mail toegestuurd.
Zodra u akkoord gaat met het ontwerp EN u heeft de betaling voldaan, gaan wij pas over op productie.

Levertijden

Afhankelijk van het moment waarop u de bestelling plaatst, kan het 1 tot 3 werkdagen duren voordat u een ontwerp in de mail heeft. Wij werken namelijk met vaste ontwerpmomenten. Namelijk: maandag-, dinsdag- en donderdagochtend.

Tussen maandag 12.00u en woensdag 12.00u besteld: dinsdag of donderdag een ontwerp in de mail
Tussen woensdag 12.00u en vrijdag 12.00u besteld: donderdag of maandag ontwerp in de mail
Tussen vrijdag 12.00u en maandag 12.00u besteld: maandag of dinsdag ontwerp in de mail

Het verzenden van alle bestellingen proberen wij twee keer per week te doen, namelijk op dinsdag en vrijdag. 

Vóór zondag 20.00u akkoord op onze drukproef: dinsdag verzonden
Vóór woensdag 20.00u akkoord op onze drukproef: vrijdag verzonden

NB. Ivm de feestdagen en schoolvakanties kan er mogelijk afgeweken worden van bovengenoemde dagen en tijden

Voorwaarden

Zodra wij gestart zijn met de productie van een gepersonaliseerd product, kan deze bestelling niet meer geannuleerd of geretourneerd worden. Dit kan dus enkel vóórdat u akkoord gaat met het ontwerp en/of uw betaling heeft gedaan.

Wilt u onverhoopt uw bestelling annuleren en heeft u nog niet betaald, dan kan dit heel eenvoudig via een reactie op onze bevestigingsmail. Heeft u nog geen ontwerp van ons ontvangen, maar wel al vooraf betaald, dan storten we het bedrag, minus 1,50 euro administratiekosten terug op uw rekening. Heeft u al wel een ontwerp ontvangen, dan brengen we 3,00 euro administratiekosten in rekening, het restant wordt dan teruggestort op uw rekening.

Heeft u een kant en klaar product besteld (standaard waakbord met groene of witte achtergrond), dan wordt deze geleverd na ontvangst van uw betaling, binnen 3 werkdagen. Deze wordt geleverd volgens de standaard voorwaarden, die in Nederland gelden. En zouden derhalve wel geretourneerd kunnen worden, als aan alle voorwaarden wordt voldaan.